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プライバシーポリシー

株式会社岩谷は、 株式会社岩谷(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)におけるお客様に関する個人情報の取扱いについて、適切に管理し、お取り扱いすることを約束いたします。そこで、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、それに基づいた運用を行います。 本ポリシーは、お客様から直接収集・取得させていただいた個人情報の利用・管理に関して、当社の基本的な考え方や方針を説明させていただくものです。本サービスをご利用いただく際にぜひご確認くださいますようお願いいたします。


プライバリーポリシー

第1条(定義)
 当社は、本ポリシーで用いる用語について、それぞれ以下のとおり定義します。
1 「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される「個人情報」を指し、特定のどなたかであるかを識別することができる情報を指します。
2 「個人データ」とは、個人情報保護法に定義される「個人データ」を指し、当社において個人情報を体系的に整理したデータベースを構成する、個人情報を指します。
3 「保有個人データ」とは、個人情報保護法に定義される「保有個人データ」を指し、当社が、開示、訂正、利用停止等の権限を有する個人データを指します。


第2条(個人情報の収集方法)
 当社は、お客様が本サービスを利用する際や、商品のご購入、アンケートに回答いただいた際に、お客様の個人情報を収集することがあります。 当社で収集するお客様の個人情報は以下のとおりです。
・氏名
・生年月日
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・クレジットカード番号
・当社とのお取引履歴及びその内容
・上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報


第3条(個人情報の利用目的)
 当社が収集する個人情報につきましては、下記の利用目的の範囲内において利用いたします。
1 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ネットポイントサービスの提供、代金請求等本サービスの提供、運営のため
2 お客様がご購入された製品、商品等に関する配達のため
3 お客様からのお問い合わせへの対応のため
4 お客様の同意に基づき、郵送またはEメールによる当社の提供するキャンペーンのお知らせや、新サービスや機能更新をご紹介する広告宣伝のため
5 既存サービスの改善及び新サービスに関する当社の研究開発のため
6 Eメールによる本サービスのメンテナンスや重要なお知らせなど必要に応じた連絡のため
7 お客様に対するアンケートによって得た情報については、当該アンケートの目的達成のため
8 お客様との通話内容の録音については、防犯または会話内容の確認のため
9 当社が取得するクレジットカード番号、有効期限その他の情報についてはその代金の決済等のため
10 本サービスに関する当社の規約・ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
11 お客様が自身の登録情報の閲覧や変更、削除、利用状況の閲覧を行っていただくため
12 上記利用目的に付随する利用目的のため


第4条(個人データの第三者提供)
1 当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。ただし、法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合や法令に特別の規定がある場合、お客様や公衆の生命・健康・財産を損なうおそれがあると当社が判断した場合はこの限りではありません。
2 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合は、当該情報の提供先は、前項にいう「第三者」に該当しないものとします。


第5条(個人データの委託について)
当社は、配送業務その他の業務の一部について、必要な範囲で個人データの取扱いの一部を外部業者に委託することがあります。この場合、当社は、業務委託先が適切に個人データを取扱うように適宜管理いたします。


第6条(個人データの開示について)
1 お客様が、当社に対して個人情報保護法の定めに基づいて保有個人データの開示、訂正、利用停止及び削除等を求める場合は、当社の定める様式の申請書に必要事項をご記入いただいた上で、本人確認資料とともに、問い合わせ窓口(〒649-3633 和歌山県東牟婁郡串本町大島284-1)まで郵送の方法で申請するものとします。なお、個人情報の開示については、合理的な金額の範囲内で手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。
2 前項の要件を充足した開示請求に対しては、本人に対し、合理的な範囲において速やかに対応いたします。


第7条(個人データの利用停止等)
1 当社は、お客様から、保有個人データの内容が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、お客様かご本人からの請求であることを確認のうえ、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの内容の訂正又は利用停止を行い、その旨お客様に通知いたします。
2 当社は、お客様から、保有個人データが、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。


第8条(プライバシーポリシー及び利用目的の変更)
1 当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。個人情報の利用目的を変更する場合は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限ります。
2 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について当社所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。


第9条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせ先は、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社岩谷 お客様担当
TEL:0735-65-8011(9:00~17:00)
定休日:第1・第3土曜、日曜・祝日